Wij danken je voor je bezoek aan de website toegankelijk op het adres www.massagestudioraf.com, hierna genoemd Website
Artikel 1: Definities
1.1. MassageStudio Raf: De onderneming die massages en aanverwante diensten aanbiedt, gevestigd te Hasseltstraat 28 te 3990 Peer, België, ingeschreven in het KBO onder het nummer 0705653026 en met bankrekeningnummer BE33 0636 5980 4846.
1.2. Cliënt / Gebruiker: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van MassageStudio Raf.
1.3. Dienst: Elke vorm van massage en aanverwante behandelingen aangeboden door MassageStudio Raf.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van MassageStudio Raf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3. Het aanmaken van een account
3.1. Om te kunnen genieten van de diensten, kortingen en andere voordelen aangeboden via MassageStudio Raf op de Website, dien je een account aan te maken door je persoonsgegevens in te vullen op het aanmeldingsformulier ter beschikking op de Website. Het aanmeldingsformulier dient volledig en waarheidsgetrouw ingevuld te worden.
3.2. Het is niet toegestaan gebruik te maken van andermans identiteit, van proxies en tijdelijke e-mailadressen.
3.3. Bij de aanmelding dien je je akkoord te verklaren met de huidige Gebruiksvoorwaarden en de Privacy Policy van de Website.
3.4. MassageStudio Raf behoudt zich het recht voor om je aanmelding al dan niet te aanvaarden.
Je aanmelding kan onder meer, maar niet uitsluitend, om volgende redenen geweigerd worden:
- Je verstrekt niet de gevraagde gegevens voor identificatie of verstrekt onvolledige of onjuiste gegevens;
- Je tracht je meerdere malen aan te melden door gebruik te maken van verschillende namen;
- Je maakt gebruik van andermans identiteit;
- Je komt één of meerdere in deze Gebruiksvoorwaarden gestelde verplichtingen niet na of liet zulks in het verleden na;
- MassageStudio Raf kan redelijkerwijze aannemen dat je een dergelijke verplichting niet zal nakomen;
- Elke andere reden op grond waarvan wij redelijkerwijze kunnen oordelen dat je aanmelding niet aanvaard kan worden.
3.5. Vanaf het ogenblik dat je aanmelding compleet is, ontvang je een bevestigingsemail met alle relevante gegevens voor de toegang tot en het beheer van je account.
3.6. Het paswoord die je ontvangt om toegang te krijgen tot de Website zijn strikt persoonlijk. Je mag deze niet aan andere personen overdragen, meedelen of verkopen. Als de Gebruiker vermoedt dat er fraude gepleegd wordt via zijn/haar account (bijvoorbeeld: iemand maakt onterecht gebruik van de account), dan moet de Gebruiker onmiddellijk contact opnemen met MassageStudio Raf. MassageStudio Raf zal dan een nieuw paswoord instellen en kan alle maatregelen nemen die noodzakelijk acht om de fraude te bestrijden.
3.7. MassageStudio Raf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet ontvangen van Bonnen of Cadeaubonnen indien de Gebruiker verkeerde persoonsgegevens heeft ingevuld (bijvoorbeeld: een verkeerd email adres). MassageStudio Raf kan eveneens niet aansprakelijk worden gesteld indien de Gebruiker tijdelijk of blijvend geen toegang heeft tot zijn/haar emails.
Artikel 4: Afspraken en Annuleringen
4.1. Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
4.2. Annuleringen dienen uiterlijk 24 uur voor de geplande afspraak te worden doorgegeven. Bij niet tijdige annulering is MassageStudio Raf gerechtigd de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
4.3. Bij te laat komen op een afspraak wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht, ongeacht of de volledige behandeling nog kan worden uitgevoerd.
Artikel 5: Betaling
5.1. Betaling dient direct na afloop van de behandeling contant, per pin, of via andere geaccepteerde betaalmethoden te geschieden.
5.2. In geval van niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en is MassageStudio Raf gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
5.3 Kortingen of promoties aangeboden via de Website zijn niet cumuleerbaar met andere promoties, kortingen of acties aangeboden (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld).
Artikel 6: Gezondheid en Medische Informatie
6.1. De cliënt is verplicht om voor aanvang van de behandeling alle relevante informatie met betrekking tot zijn/haar gezondheidstoestand aan MassageStudio Raf te verstrekken.
6.2. MassageStudio Raf behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien er gezondheidsredenen zijn die een contra-indicatie vormen voor de massage.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1. MassageStudio Raf is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat MassageStudio Raf is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
7.2. MassageStudio Raf is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van MassageStudio Raf.
7.3. MassageStudio Raf is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
7.4. Ondanks de constante zorg en aandacht die MassageStudio Raf aan de samenstelling van de website besteedt, is het mogelijk dat informatie die op de website wordt gepubliceerd onvolledig en/of onjuist is.
7.5. De informatie op de website wordt regelmatig aangevuld en/of aangepast. MassageStudio Raf behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder kennisgeving door te voeren.
7.6. Het is mogelijk dat MassageStudio Raf op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. MassageStudio Raf is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
7.7. De Gebruikers van de Website zijn zelf verantwoordelijk om de Website als een goede huisvader te gebruiken. De gebruikers van de Website zijn ook verantwoordelijk voor de geschiktheid en het onderhoud van hun technisch materiaal zoals, computer, laptop, pc, modem, internettoegang, telefoonlijn, enz.
7.8. De Gebruikers zullen zelf verantwoordelijk zijn in geval van verlies, diefstal of vernietiging van Bonnen, Cadeaubonnen, codes, en dergelijke. kan hiervoor in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld.
Artikel 8: Geheimhouding en Privacy
8.1. MassageStudio Raf behandelt alle informatie van de cliënt vertrouwelijk en conformeert zich aan de geldende privacywetgeving.
8.2. Persoonsgegevens van de cliënt worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt en worden niet aan derden verstrekt zonder voorafgaande toestemming van de cliënt, tenzij MassageStudio Raf hiertoe wettelijk verplicht is.
8.3. MassageStudio Raf behoudt zich het recht voor om de toegang voor bezoekers die deze Gebruiksvoorwaarden en de Privacy & Cookie Policy van de Website niet naleven, eenzijdig, onmiddellijk, definitief en zonder voorafgaande verwittiging af te sluiten.
8.4. Bij het formuleren en publiceren van reviews, commentaren, enz. via de Website, zullen de Gebruikers ervoor zorgen dat zij steeds een waarheidsgetrouwe weergave zullen geven van de werkelijkheid, dat zij steeds de normen van hoffelijkheid en goed fatsoen zullen naleven, dat zij een correct taalgebruik zullen hanteren, dat zij geen anonieme berichten zullen posten (ook geen gebruik van ‘fantasienamen’, ‘alter ego’s’, enz.), en dat zij zich niet schuldig zullen maken aan smaad, laster, eerroof of de beschadiging van reputatie of goede naam. MassageStudio Raf voert actieve controle uit over de geposte berichten en behoudt zich het recht voor om te reageren op klachten van en om eventueel berichten te verwijderen. De Gebruikers erkennen dat dit geen censuur uitmaakt. MassageStudio Raf zal in geen enkel opzicht verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor berichten, commentaren of reviews gepost door gebruikers op de Website.
Artikel 9. Intellectuele eigendom
MassageStudio Raf is de exclusieve eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten verbonden aan de Website en de aangeboden dienst. Als gebruiker van de Website verbind je je ertoe op geen enkele wijze en onder geen enkele vorm dan ook het geheel van elementen waaruit de Website bestaat (of een deel ervan) te kopiëren, te bewerken, te reproduceren, te verspreiden, te vermenigvuldigen, te publiceren, in licentie te geven, uit te baten, over te dragen, door te verkopen of op enige andere wijze te gebruiken. Deze elementen betreffen onder andere de merken, de teksten, de software, de databases, de formulieren, de handelsnamen, de productnamen, de logo’s, de grafische elementen en illustraties, de grafieken, de muziek, de kleurcombinaties, de slogans, de lay-outs en bladschikkingen en elk ander voor bescherming in aanmerking komend element van de Website en van de dienst.
Artikel 10: Klachten
10.1. Klachten over de diensten van MassageStudio Raf dienen schriftelijk en gemotiveerd binnen 14 dagen na de betreffende behandeling te worden ingediend.
10.2. MassageStudio Raf streeft ernaar ingediende klachten binnen 14 dagen te behandelen en op te lossen.
Artikel 11. Overmacht
11.1. In geval van overmacht is MassageStudio Raf niet gehouden haar verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.
11.2. Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, machinedefecten, informaticadefecten, systeemfouten, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, …
Artikel 12: Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij MassageStudio Raf partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
12.2. Geschillen m.b.t. deze Overeenkomst zullen exclusief gebracht worden voor de rechtbanken van Hasselt (betwistingen die vallen onder de bevoegdheid van de vrederechter zullen exclusief gebracht worden voor de vrederechter van Houthalen-Helchteren).
Artikel 13: Wijzigingen en Vindplaats van de Voorwaarden
13.1. MassageStudio Raf behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
13.2. Wijzigingen worden tijdig aan de cliënt medegedeeld en treden 30 dagen na bekendmaking in werking, tenzij anders aangegeven.
13.3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar op de website van MassageStudio Raf en ligt ter inzage in de studio.
13.4. Aanvaarding
Door de Website te bezoeken, bestellingen te plaatsen en een account aan te maken, aanvaardt u alle bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden.
Artikel 14: Overige Bepalingen
14.1. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
14.2. MassageStudio Raf en de cliënt zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
Artikel 15: Contactinformatie
Voor alle bijkomende inlichtingen of opmerkingen met betrekking tot deze Gebruiksvoorwaarden kan u contact opnemen met : MassageStudio Raf, Hasseltstraat 28 te 3990 Peer of massagestudio_raf@telenet.be:
Elke klacht of betwisting dient aangetekend aan het hierboven vermelde adres te worden verzonden of per email via het email adres hierboven vermeld.
Elke mededeling van ons aan u gebeurt via de website of per e-mail.
Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de FOD Economie bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelingen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. U kan de Consumentenombudsdienst bereiken via deze link:
http://www.consumentenombudsdienst.be//nl
Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan u bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution Platform van de Europese Unie via deze link:
MassageStudio Raf
Hasseltstraat 28, 3990 Peer
+32 468 013119
Massagestudio_raf@telenet.be
http://www.massagestudioraf.com
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 15 juni 2024.